Questions les plus fréquentes

Comment réserver en TuAutocar?

C'est très simple, en seulement 3 étapes vous pouvez réserver votre autocar ou minibus. La première chose à faire est de remplir les champs indiqués sur votre aller simple ou aller-retour et vous obtiendrez un devis simple et gratuite. Une fois le budget obtenu, il ne reste plus qu'à demander la réservation et vous paierez plus tard !!

Pourquoi voyager avec TuAutocar?

Nous trouvons le véhicule qui vous convient le mieux en fonction du nombre de personnes de votre groupe. Notre objectif principal est de répondre aux attentes de nos clients, c'est pourquoi nous garantissons qualité et sécurité dans tous les services de location d'autocars, avec le professionnalisme de tous les chauffeurs et du service client.
Chez TuAutocar, nous vous accompagnons du début de votre réservation à sa réalisation, en veillant à ce que votre location de bus soit une réussite.

Pourriez-vous recevoir une attention personnalisée d'un agent?

Bien sûr !! Notre équipe commerciale est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions à tout moment.

Que comprend votre budget?

Le budget comprend le service de location d'autocars, de minibus, de berlines ou de minibus avec chauffeur, compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). La réservation exclut les parkings, les autoroutes et les frais de chauffeur. Au moment de la réservation, vous serez informé de ces dépenses.

J'ai déjà demandé ma réservation, que dois-je faire maintenant?

Il vous suffit d'attendre que nous vous envoyions la réservation ferme par e-mail. Une fois la réservation confirmée, nous vous attribuerons un conseiller Service Client qui vous contactera et vous accompagnera tout au long du processus jusqu'à la fin de votre voyage.

Quand dois-je payer ma réservation?

Vous n'avez pas à effectuer de paiement au moment de la demande de réservation. Une fois votre réservation soit ferme, notre conseiller prendra contact avec vous et établira un délai de paiement en fonction de la date de votre voyage.

En cas de besoin, puis-je annuler ma réservation?

Oui, vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. Si vous annulez le service longtemps à l'avance, il n'y aura pas de frais d'annulation. La politique d'annulation sera définie dans votre réservation.

Pourrai-je contacter avec le chauffeur pendant le service?

Oui, la veille du service nous vous fournirons le contact du chauffeur par e-mail afin qu'en cas de besoin vous puissiez le contacter.

Nous transportons beaucoup de bagages, faut-il le communiquer?

Oui, gardez à l'esprit que certains autocars ont des coffres plus limités, donc si vous prévoyez de voyager avec beaucoup de bagages, nous apprécierions que vous nous contactiez afin que nous puissions voir quel type de véhicule correspond le mieux à vos besoins.

Vous pouvez nous contacter en appelant le 93 408 80 70.

Heures de service à la clientèle: du lundi au vendredi de 8 h 00 à 19h00 et le samedi à de 8h00 à 14h00

Formulaire de contact

E-Mail: info@tuautocar.com